Política de Privacidad

En Ximena Rios Clinic (en adelante, 'la Clínica'), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.ximenariosclinic.com (en adelante, 'la Web') y otros medios.

1. Responsable del Tratamiento

Denominación social: RICLA CLINIC S.L.P
Nombre comercial: Ximena Rios Clinic
CIF: B70838958
Dirección: Calle de Fernando VII, 3, 28037
Correo electrónico de contacto: ricla@ximenarios-clinic.com
Teléfono de contacto: 634699347

2. Datos que Recogemos

Recogemos datos personales a través de los siguientes medios:

  • Formulario de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y cualquier otra información que decidas proporcionar.
  • Formulario de reservas o citas: Datos personales como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y en algunos casos, detalles sobre el tratamiento solicitado.
  • Correo electrónico o llamadas telefónicas: Si te comunicas con nosotros a través de estos medios, podemos recopilar información adicional para gestionar la solicitud.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos los datos que nos proporcionas para las siguientes finalidades:

  • Gestión de citas y reservas: Procesar tus solicitudes de citas y gestionar la agenda de nuestra clínica.
  • Envío de información: Responder a tus preguntas y proporcionarte información sobre nuestros tratamientos, productos o servicios.
  • Mejora de nuestros servicios: Usamos la información proporcionada para mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente.
  • Marketing y comunicaciones comerciales: En caso de que nos des tu consentimiento, podremos enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios o promociones.

4. Base Legal para el Tratamiento de los Datos

El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

Consentimiento del interesado: En aquellos casos en los que solicitas información a través de los formularios de contacto o reservas, tratamos tus datos con base en tu consentimiento.
Ejecución de un contrato: Cuando reservas un tratamiento o servicio, tratamos tus datos para gestionar la relación contractual.
Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con las normativas legales vigentes que nos puedan exigir la retención de ciertos datos.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, o durante los plazos legalmente exigidos. Los datos de contacto se conservarán mientras no solicites su supresión y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

6. Destinatarios de los Datos

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con terceros proveedores que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, plataformas de email como EmailJS, proveedores de hosting (en este caso, Vercel), etc.), siempre que estos proveedores cumplan con las normativas vigentes en materia de protección de datos.
  • Obligaciones legales: En caso de requerimiento por parte de una autoridad competente o cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos no serán transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo que estemos utilizando proveedores de servicios con servidores en países que no ofrecen el mismo nivel de protección. En tales casos, nos aseguraremos de que los proveedores cumplan con los requisitos de protección de datos establecidos por la normativa europea.

8. Derechos de los Usuarios

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
  • Supresión: Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
  • Limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad de los datos: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que los transfiramos a otro responsable del tratamiento.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas situaciones, como para el envío de comunicaciones comerciales.
  • Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud escrita junto con una copia de tu documento de identidad a nuestra dirección de correo electrónico draximenariosclinic@gmail.com.

9. Seguridad de los Datos

En la Clínica nos comprometemos a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales que recogemos. Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación será publicada en esta página, por lo que te recomendamos que la revises periódicamente.

Última actualización: octubre 2024